Digitaal landschap voor ATAG Benelux: stevige basis voor online groei

Online omgeving voor consument en dealer

De behoefte: een online platform waarop zowel consumenten als dealers alles kunnen vinden wat zij nodig hebben. We startten met de e-commerce omgeving van Pelgrim. Handig: met de data verkregen uit de Pelgrim website konden we voor ETNA direct diverse verbeteringen en UX-optimalisaties doorvoeren.

De websites van ETNA en Pelgrim bieden honderden keukenproducten, ontelbare specificaties en passende keukenstijlen voor iedere woonwens. Hoe vertaal je al deze factoren naar een gebruiksvriendelijke interface? Wij beten ons vast in het technische gedeelte van beide websites en maakten het ontwerp voor Pelgrim (het designstuk van de ETNA website pakten we op met de mensen van Creative Bastards uit Enschede). We ontwikkelden o.a.:

• meertalige websites met uitgebreide filteropties en handige vergelijkingstools voor consumenten;
• een compleet beheersysteem voor efficiënt productbeheer, contentmarketing en data analyses.

Gemakkelijk productupdates doorvoeren

Het gebruiksgemak staat niet alleen voor consumenten, maar ook voor medewerkers van beide merken centraal in de nieuwe websites. Dankzij een koppeling met de interne software (Hybris) verloopt het invoeren en updaten van (nieuwe) producten efficiënter. Ook is het nu gemakkelijker om accessoires toe te voegen aan producten, bijvoorbeeld ovenroosters, grillelementen of bestekmanden. Energielabels en EU-databladen kunnen ook eenvoudig beheerd worden aan de achterkant van de site. Optimaal productbeheer en véél meer efficiëntie!

Optimaal gebruiksgemak: eenvoudig filteren op je persoonlijke voorkeuren

Op beide websites ligt de focus op de gebruiksvriendelijkheid van de user interface voor desktop en mobiel. Maat, prijs, model, kleur: om gemakkelijk te kunnen zoeken in het grote aanbod ontwikkelden we een eenvoudige en prettige filterfunctie. Met de logische sitestructuur creëerden we ingangen voor diverse doelgroepen als consumenten, architecten en dealers.

Online websitebezoekers offline naar de showroom halen

ETNA en Pelgrim weten wat ze willen. Maar sluiten hun wensen en eisen ook aan op de verwachtingen van eindgebruikers van de website? Om die vraag te kunnen beantwoorden doken onze we samen in de sales funnels en customer journey van de merken. Als je de bewegingen van je potentiële liefhebber scherp in het vizier hebt, weet je immers welke strategie de beste is om je online bezoekers ook offline in de showroom te krijgen. Deze bevindingen vormden de basis voor een sterke online marketing strategie.

We draaiden meerdere campagnes, waaronder die voor de Mooi Samen-lijn. Hiervoor maakten we onder meer een vette landingspagina en dachten we mee in de vormgeving van de algehele campagne. De social media campagne werd door een externe partij verzorgd.

Kloppende merkuitstraling voor beide merken

De keuken is jouw thuis, en Pelgrim is thuis in elke keuken. Een warme boodschap die een prominente plek verdient op de website van Pelgrim. Met een persoonlijke, toegankelijke en moderne look & feel nodigt de nieuwe website uit tot inspiratie opdoen en dóórklikken. En die ovens en fornuizen die je op je dan op je beeldscherm ziet, wil je ook weleens in het echt bewonderen. Daarvoor ben je natuurlijk welkom in de showroom: precies waar Pelgrim haar online bezoekers offline wil hebben.

Ook voor ETNA hebben we ervoor gezorgd dat de identiteit van het merk - het Dutch Design gevoel - terugkomt in de website. De strakke blokken met heldere kleuren zetten de producten in de spotlight. De moderne uitstraling nodigt gebruikers uit om inspiratie op te doen en zich verder te verdiepen in de producten.

‍